Сектор на північному сході Москви, де розташовані Митищі та Корольов, – відомий збройовий район. Тут розташовувалося Митищенське стрільбище – місце народного паломництва великої кількості стрільців.
Потім, у 2014 році, у Митищах, щоправда, вже з іншого боку Ярославського шосе, з'явився стрілецький центр зі стометровою галереєю, яку автор цих рядків почав освоювати буквально з перших днів запуску. Потім у цьому будинку загнездилась Московська збройова компанія; трохи згодом – ще одне підприємство з виготовлення високоточної зброї, Bespoke Gun. Далося взнаки намолене місце, як сказали б деякі люди. Приблизно п'ять років тому цей комплекс прийшли торгові підприємства. Сьогодні торгових підприємств у будівлі за адресою Новослобідська, 1… Та з першого погляду не збагнути скільки. Тому я звернувся до керуючого кластером зброї «Калібр», директора стрілецького клубу «Калібр» Івана Михайловича Корольова.
Іван Корольов (далі І. К.): Так, перший камінь було закладено у 2013 році. Споруджувалися дуже швидко, за рік, і спочатку це був просто стрілецький комплекс «Калібр», навчальний центр, центр професійної підготовки з навчання громадян безпечному поводженню зі зброєю, навчання охоронців четвертого-п'ятого-шостого розряду, періодична перевірка, кваліфікаційний іспит. З орендарів у нас був тільки Росінкас – це організація, яка займається навчанням інкасаторів і таке інше.
Чому це було збудовано? Власник завжди мріяв про тир і хотів великий тир. Він сам мисливець, усі друзі та все оточення – мисливці, тож зробив «під себе» об'єкт, який мав радувати душу і при цьому мати паралельно завдання заробити гроші. Стрілецький клуб, галерея 100 м, три галереї – 25 м, кут обстрілу 180 °, приголомшлива витяжка, освітлення. Звичайно, вкладені були астрономічні на ті часи гроші, зроблено з душею. На той момент це були стрілецька організація «Калібр» та навчальний центр. Навчальний центр почував себе добре: навчання, проекти, держконтракти тощо. А ось тир… Якщо дивитися об'єктивно, більшість стрілецьких організацій тримаються виключно на ініціативі власників. Бо грошей як таких вони не дають.
Михайло Кречмар (далі М. К.): Це як мисливське господарство.
І. К.: Так, низькомаржинальний бізнес, дуже великі ризики, постійні витрати, перевірки, тонни паперу, договори, згоди, списання боєприпасів, журнал обліку стрільб, журнал обліку по журналах, журнал обліку по журналах обліку журналів тощо. Плюс постійний штат. Все це не окупувало витрат. І так тривало довгий час, поки від нас не пішов Росінкас. І тоді власник сказав, що йому нецікавий навчальний центр і тир, це просто з кишені діставати гроші за мізерного прибутку. Це було на початку 2019 року.
– Але вас за це любили, у вас була низька ціна.
І. К.: А різниця оплачувалася з кишені власника. Та й ціни тоді були інші. Ми намагаємось у цьому плані бути демократичними. Але повернемося до 2019 року. Сідаємо обговорювати: закривати, продавати, віддавати іншій людині, щоб він порався зі стрілецьким об'єктом, чи пробувати все це реанімувати? Я як людина, яка все життя присвятила стрілецькому спорту, зброї та взагалі всьому, що пов'язано зі збройовою тематикою, природно, запропонував: «Слухайте, давайте спробуємо по-новому, по-іншому». Тим більше, я все-таки трохи іншого покоління. Я за цифровізацію, інтернет, розвиток, рекламу, за програмне забезпечення, CRM.
Почали розглядати різні концепції. І прийшли до того, що крім просто тиру, куди людина просто приїхала пристріляти собі гвинтівку, клієнт має отримати повний спектр послуг. Ми розглядали центр як точку тяжіння, де людина залишиться більш як на три години. Тож ми почали потихеньку, стукаючись у кожну двері, шукати орендарів із суміжної теми: виробництво зброї, екіпірування, спорядження, тюнінг, майстерні. Все, що завгодно, пов'язане зі зброєю, щоб людина, приїхавши в тир, дізналася про те, що тут можна нарізати різьблення, купити «банку», пройти навчання на цивільну зброю, купити патрони, зробити ствол, замовити нову оптику, відремонтувати далекомір. Повний спектр всього, що лягає на мисливську, спортивну, тактичну тему. Все, де є зброя або що пов'язано зі збройовою тематикою, має бути тут у нас. Ми почали створювати максимально сприятливі умови, і в 2022 році люди усвідомили, що набагато зручніше не по всій Москві кататися, а приїхати в одне місце та отримати повний спектр послуг. Тоді до нас почали стукати організації, почали з'являтися нові компанії, котрі стали нашими партнерами. Ми тут все дружимо, всі одне одного любимо, цінуємо та поважаємо, ми ніяк не конкуруємо, а один одному допомагаємо.
М. К.: І в чому зручність концепції «збройовий кластер»?
І. К.: Ми обмінюємось клієнтами. У кожного нашого партнера – свій відділ маркетингу, своє просування, свої бюджети на рекламу, свій клієнт, але при цьому це стає загальним клієнтом. Це можна як синергію. Я зараз говорю як директор спортивно-стрілецького клубу «Калібр», як родоначальник нової концепції надання послуг зі стрільби і як людина, яка займається сімейним бізнесом. Нам дуже вигідно допомагати розвитку наших орендарів. Чому? Тому що в майбутньому орендар розвиватиметься, братиме нові площі, залучатиме ще нових клієнтів. У цій будівлі у нас повністю зайняті площі. Ми поряд збудували іншу будівлю. Це вже третій корпус.
М. К.: Це корпус три. Де другий? Де сидить BespokeGun?
І. К.: Так, це повністю окрема будівля, з іншого боку – “Московська збройова компанія”, “Техномеханіка Аркуда”. Далі конструкторське бюро. Тут уже все зайняте.
М. К .: Тобто у вас під одним дахом стрілянина, виробництво, тюнінг та торгівля? Але тюнінг і виробництво у вас загалом приблизно ніздрі в ніздрю з «Калібром» з'явилися. Олег Рогожин, на мою думку, виник у перший же рік.
І. К.: Так, але тоді масштаби були зовсім інші. Глобальна масштабизація цього проекту розпочалася саме у 2019 році, коли ми почали залучати інших. У чому великий плюс? У тому, що є тир – для випробувань, для тест-драйвів: купив, одразу пішов, пристріляв, спробував, встановив оптику, докрутив, допилив, налаштував. Далі – магазин зброї: щоб продати, перепродати. Буває, що люди стріляють у сусідніх напрямках, у розмові з'ясовується, що один готовий продати, а інший готовий купити. Пішли через магазин зброї на першому поверсі оформили.
Ми хочемо зараз створити збройовий маркетплейс, де будуть представлені поки що лише наші орендарі, ну і, можливо, найближчі партнери, які з нами дуже тісно контактують. На цьому сайті будуть всі наші магазини, так що можна буде неліцензований товар, наприклад, СДЕКом замовити. Або, якщо ліцензійний товар, будь ласка, бронюйте, приїжджайте, забирайте самі. Все на одному сайті. При цьому відомо, де все це знаходиться, можна приїхати і тут руками доторкнутися, подивитися, поміряти там, спробувати.
Не хочу нікого образити, але збройова індустрія, якщо чесно, відстає від, скажімо, манікюрних салонів і всього решти років так на сім із цифровізації, нових трендів і всього іншого. Тому потрібно просто взяти те, що вже працює, і спробувати перенести це на ринок зброї. Якщо це злетить, це знову ж таки буде привід переїхати до нас сюди, на цю площу, в нову будівлю. Надалі там також буде виробництво, офісні, складські приміщення. Щоб якнайбільше зброярів переїхало до нас, користувалося нашими послугами, нашими клієнтами. Щоби ми обмінювалися досвідом, контрактами, синергетично розвивалися.
М. К .: А як орендарі вирішують питання з конкуренцією між товарами чи групами товарів?
І. К.: Ми не саджаємо прямих конкурентів. Кожен цінний по-своєму, при цьому кожен з них може, наприклад, піти з іншим у кафе, випити каву, домовитися: «Хлопці, давайте, якщо ми продаємо одне й те саме, то хоча б за однією ціною». Або, припустимо: «Ви це не продавайте, а ми ось це продаватимемо». Між усіма налагоджено контакт. Я зараз наведу реальний приклад. Приходить, наприклад, у «Хант» клієнт, дуже цінний, і каже: «Слухайте, мені потрібно ось це, ось це, ось це». Із п'яти позицій у «Ханті» є три. Ну, не хоче «Хант» втрачати цього клієнта, ото й каже: «Ми можемо вирішити цю проблему».
М. К .: Так, йому простіше привести клієнта в сусідній магазин.
І. К.: Немає у нас такого жорсткого перетину. Зрозуміло, що у будь-якому разі в комерції завжди є якісь точки перетину інтересів, можуть бути суперечки, у кого що дешевше, де дістав, хто як дешевше привіз, але не в наших інтересах і не в них розвивати тут ці теми, бо, хлопці, ми тоді, грубо кажучи, зіпсуємо одне одному одне одне.
М. К .: Скільки у вас зараз незалежних один від одного компаній під цим дахом, я маю на увазі торгуючі?
І. К.: Давайте порахуємо. Range Day, Rus Defense, Rus Defense Arms, “Хант”, “Стовбур”, “Лабораторія зі збирання боєприпасів” теж вважається. 5.11, “Так тек”, Big Game … Зараз ведемо ще з двома компаніями переговори, і хочемо також розглянути варіанти для риболовлі.
М. К .: Це було наступне моє питання.
І. К.: Буває, що клієнт і мисливець, і рибалка. А буває, клієнт, припустимо, рибалка, але при цьому не потрапляє з якихось аспектів у нашу вибірку, проте користується послугами Big Game – купує взуття, одяг, бівальне спорядження та інше. Отже, ми повинні враховувати всі захоплення, які плюс-мінус пов'язані з полюванням, туризмом, зброєю.
Далі. Я партнер розробника програмного забезпечення з управління стрілецькими об'єктами. Чому 5 років тому все це почало розвиватися? Тому що ми пішли від «цифри». Ми вирішили зрозуміти, як вести бізнес через CRM-систему, через RP-систему взагалі цілими об'єктами, щоб максимально прибрати всю паперову рутину. Ось, наприклад, є журнал передачі чергувань – це коли в кімнаті зберігання зброї співробітник КХО з ранку приходить, переписує всю зброю, що знаходиться у КХО, і підписує. Увечері те саме переписує, що все на місці, і знову ставить підпис. Я сам особисто стояв із секундоміром і засікав час. Людина 24 хвилини переписувала все це. А зараз уже чотири роки все натисканням однієї кнопочки переноситься.
Але головне, що відрізняє нас від інших, це швидкість надання послуг. Раніше у нас оформлення первісного клієнта зі своєю зброєю в стометрівці займало близько восьми хвилин: поки всі договори записати, поки переписати дозвіл, поки послугу вибрати, поки оформити, поки сплатити. Паспорт, РОХ, скан, скан пішов. У нас в базі 86 тисяч осіб. З них 33 000 – це ті, хто має зброю. І зараз все це набагато швидше.
Ми якраз 5 років тому почали розвивати ЄІС – єдину автоматизовану інформаційну систему, класер зброї, щоб зрозуміти, з чого взагалі складається ринок зброї. Хто ми? Бо крім Росгвардії, за фактом ніхто цього не знає. Минулого року вирішили проаналізувати базу. Як ви вважаєте, який найпопулярніший ствол у нас у «Калібрі»? З якою зброєю найчастіше до нас люди приходять?
М. К .: Я як людина, яка у вас раз на місяць точно буває, думаю, що Blaser.
І. К.: Ви єдина людина, яка правильно відповіла. Перше місце – Blaser R93, друге – Blaser R8. І лише після цього йдуть «Тигри», «Сайги», «Беретти», «Бенеллі». Так, можливо, саме товари купувати під Blaser? Чохли, ремінці, ланцюги, оптику, кріплення під оптику? Для інших, для високоточників, наприклад, щось своє. Іти від клієнта.
М. К .: Так, просто треба диференціювати. Скажімо, високоточники та мисливці перетинаються, але не дуже сильно. А практики взагалі не перетинаються ні з ким. Це і наш ринок теж, ми його вивчаємо та дослідження проводимо.
І. К.: Коли ми дізналися найпопулярніший калібр… Вгадаєте?
М. К .: У мене вибір між двома. Я думаю, у вас у Калібрі буде .308 і .300 WM.
І. К.: .308. Найпопулярніший калібр – 308. Якщо запитати людину, яка трохи афілійована з практичною стріляниною або зі спортом, то вона скаже: «Ну, або .223, або дев'ятка, або двійка». Запитаєш високоточника, який бачить тільки високоточні, він відповість: «338 або 6,5». Запитаєш мисливця, він скаже: «Ну, напевно, 7,62×54, 308, або 30-06». А в результаті по базі дивишся, і виявляється, що на першому місці у нас 308 Win. Ми перші, хто становив кадастр зброї. До цього не було навіть регламенту ніякого щодо кадастру та патронів. Якщо ви подивіться на РОХ, то там може бути написано 9×19, може – 9×19 Luger, може – 9 мм Люгер. І найцікавіше, що для деяких державних структур це різні калібри. Тому ми взяли на себе такий тягар – спробувати оцифрувати, скажімо так, збройову індустрію взагалі, щоб розуміти, скільки у нас стрілецьких клубів, магазинів зброї, навчальних центрів, виробників зброї.
М. К .: Отже, у вас тут є школа та лабораторія релоаду.
І. К.: До речі, геніальна концепція. Де ще ви можете взяти в оренду стіл з топовим обладнанням для релоаду з пресами, вагами та рештою? Я можу помилитися, але, на мою думку, за півтори тисячі на годину. Ви під наглядом людини, яка геній у релоадингу, прочитала всі книжки, які тільки можна, і сама є учасником усіх змагань, що проходять. Під його чуйним наглядом або керівництвом ви можете накрутити будь-який калібр, який захочете. Накрутіть партію, спустіться вниз, перевірте її, зрозумієте, зайшло чи не зайшло, і повернетесь назад. Тому що, самі розумієте, вхідний квиток до релоадингу – це ж космічні гроші.
М. К .: Це легенда, що релоад здешевлює процес. Релоад здешевлює процес, якщо ти стріляєш тисячами.
І. К.: Так, припустимо, ви раптом захотіли займатися високоточкою, але при цьому ще не знаєте, зайде вона вам чи не зайде. Навіщо все одразу бігти купувати? Ідіть у лабораторію, орендуйте стіл із топовим обладнанням. Шукайте, збирайте, вам підкажуть, допоможуть: тут ви пересипали, тут недосипали, тут вага кулі не та, тут ось це, стовбур не той. Відразу все перевірили, відстріляли, вас ще навчили. А потім ви вже зрозуміли, потягнете ви високоточку чи не потягнете, бо об'єктивно спорт дорогий. Тому в нас тут лабораторія зі збирання боєприпасів. Далі у нас три майстерні, які можуть притерти, підігнати, пофарбувати, нарізати різьблення, подовжити і вкоротити, присвердлити, припаяти будь-що, причому майстерні з ліцензією.
М. К. : Ну, про інструкторів у тирі я і не говорю, вони у вас дуже кваліфіковані. Михайло Ілліч взагалі просто легенда.
І. К.: Ми розширюємо кількість інструкторів, постійно навчаємо їх. І це знову ж таки дуже зручно. Інструктор – це також для магазинів як продавець.
М. К .: А як би ви оцінили експертний рівень продавців, які у вас є? Декілька я знаю особисто вже давно.
І. К.: По-перше, ми всі один одного знаємо, так. По-друге, деякі продавці десятки років продають товари для зброї. Є ті, хто нещодавно прийшов, але у будь-якому разі кожен власник магазину зацікавлений у тому, щоб продавці у нього були кваліфіковані та компетентні. А ще кожен продавець у нас проходить заняття з інструктором зі стрільби.