Без офлайну немає онлайн
Нашою ідеєю було об'єднати під одним дахом значну (в ідеалі – більшу) частину організацій, які торгують мисливським та тісно примикаючим до нього аутдор-спорядженням під одним інтернет-дахом. На перший погляд, ідея виглядала розумною і могла обіцяти певний прибуток. На практиці вона провалилася, і я навіть не скажу, що на жаль. Але спробую трохи розповісти і про саму ідею, і як ми її намагалися реалізувати.
Ми виходили з того, що значна кількість великих торгових точок і мереж, що торгують мисливським та туристичним спорядженням, має або вже добре організовані сайти, або, принаймні, готові до розвантаження в інтернет бази даних своїх товарів. І тут ми принципово помилялися. Якщо ви думаєте, що основною одиницею, що торгує мисливським, рибальським та туристичним спорядженням, у нас в країні є щось на кшталт «Світу полювання», «Кольчуги» чи петербурзького «Лівші», то ви в принципі не маєте рації. Основною такою одиницею буде магазин на першому поверсі хрущовської п'ятиповерхівки в районному центрі, який торгує камуфляжем, ременями, забродниками і гумовими чоботями сумнівного походження. У ряді випадків у них і комп'ютера з «Екселем» немає.
З іншого боку, великі магазини з власними, добре організованими сайтами зовсім не прагнули підтримати нікому не відомий стартап, тим більше, що справи у них йшли непогано і без особливої інтернет-підтримки: вони були старі, заслужені, з напрацьованою репутацією та протоптаною до них народною стежкою. Щодо старості та заслуженості я відразу хочу зауважити, що в інтернеті, як ніде більше, актуальна приказка «хто раніше встав, того й тапки». Особливо у рунеті. Тут повно приносять прибуток (іноді значний) сайтів, які відвідуються тому, що вони старі, а не тому, що вони добрі. Я б з великою цікавістю подивився на відсоток продажів від загального обороту зброї та супутнього товару, що йде через дошки оголошень guns.ru. І не здивувався б, якби цей обсяг можна порівняти з «Кольчугою».
Бідна країна з вузьким ринком
Тут ми підходимо не до головного моменту нашої історії. У нас, попри все, сегмент ринку мисливських товарів дуже вузький, і на ньому «грає» дуже небагато грошей. Так, ми могли постаратися залучити додаткові інвестиції, розробників, мізки, і, я не виключаю, ми створили б агрегатор і якимось чином завели в нього достатньо товарних позицій, щоб він почав приносити хоч якісь гроші. Але це потребувало б великих інвестицій, і серйозних розробників (а співпраця офлайн-персоналу з розробниками – це окремий скілл), і найголовніше – часу, без гарантій повернення вкладень. І все це одночасно із ситуацією, коли провідні маркетплейси роками сиділи з мільярдними збитками у боротьбі за захоплення ринку (наприклад, «Озон» уперше отримав чистий прибуток у другому кварталі минулого року). Загалом, фінмодель не сходилася. Простіше було плюнути та пошукати точку докладання своїх зусиль в іншому місці.
Великі агрегатори
Сьогодні реалізація такого проекту багато в чому неможлива через домінування на ринку великих агрегаторів – насамперед «Озона», «Вайлдберріз», певною мірою «Аліекспрес». Причому багато споживачів є людьми досить консервативними та недооцінюють різноманітність, а також якість товарів, що реалізуються на «Алі». «Алі» зараз стає навіть російським агрегатором: на ньому повно товарів російських виробників, мисливських у тому числі. Чохли та ремені «Вектор» – це перше, що впадає у вічі. На «Озоні» взагалі можна купити майже все, включаючи деталі до карабіну «Сайга» або кулемету Калашнікова.
Звичайно, існує ряд магазинів, що поєднують онлайн з офлайном, які продають дуже вузькоспецифічну продукцію – наприклад, товари для релоаду та високоточної стрільби. Але як тільки інші люди розуміють, що ці товари користуватимуться досить широким попитом, і якщо ці люди мають широкі можливості для імпорту – хоч сірого, хоч білого, хоч чорного, – вони привозять їх на маркетплейси, і я реально не розумію, як у такому разі виживатиме альтернативна торгова точка. Я навіть так сформулюю: торгівля високоспецифічними товарами поза рамками мереж можлива лише за ексклюзивного доступу до товару.
Я ні в якому разі не ідеалізую ні «Озон», ні «Вайлдберріз», ні «Алі»: вони живуть за рахунок дуже жорсткої знижкової політики і великих (вже доходять до 60%!) комісій по відношенню до постачальників, але для кінцевого споживача вони, безумовно, набагато зручніше. Ще я зауважу, що завдяки автоматичному алгоритму обробки та налагодженій логістиці великі маркетплейси завжди матимуть перевагу порівняно з індивідуальними інтернет-магазинами з їх обмеженими ресурсами.
Що не можна
Великим мінусом у розвитку таких агрегаторів є законодавчі обмеження торгівлю товарами, які продаються за ліцензією. Тут все не можна. Рекламувати зброю, порох та патрони в інтернеті можна лише за наявності у вас чинної ліцензії магазину зброї. Доставка фізичним особам сьогодні за фактом неможлива. Є всякі мікросайти, які торгують комісійною зброєю, але вони існують «між струменями», як у відомому анекдоті про Чубайса. Достатньо звернути на них мінімальну увагу – і вони зникнуть добре, якщо самі, без власників.
Піпл все сховає
Торкнемося товарів, що вимагають ліцензування на продаж: зброї, пороху, патронів. У країні ми маємо супермонополізм. Якщо сьогодні концерн «Калашников» скаже, що продаватиме свою громадянську продукцію всього в трьох-чотирьох точках у країні – скажімо, в Іжевську, Москві та Санкт-Петербурзі, ну, ще в Ростові-на-Дону, – всі покричать, звичайно, в інтернеті, але ті, кому ця зброя дійсно буде потрібно. Вони і в одне місце їздитимуть, і в черзі тижнями стоятимуть, нікуди не подінуться. Тому що концерн, особливо за умов СВО, від своєї громадянської продукції взагалі не залежить.
Особливо розчулюють заклики окремих осіб до запровадження протекціоністських тарифів по відношенню до турецьких рушниць, що імпортуються. Ви що, щоправда, думаєте, що, якщо очистити ринок від дешевого привозу, ціни в Калашнікова впадуть чи якість підвищиться? Ми це вже побачили, коли вся торгівля порохом зосередилася в одних руках. Ціни наблизилися до найкращих зарубіжних зразків, а якість у кращому випадку залишилася на колишньому рівні.
Так що в цілому я від офлайну жодних змін на краще не чекаю.